Cómo TEILAB trata los datos personales de clientes, proveedores, personas usuarias y visitantes de sus canales digitales.
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Responsable del tratamiento
TECNOLOGIA E INNOVACION LIMITADA, RUT 76.365.733-7, con domicilio en Cerro Colorado 5858, Of. 212, Las Condes, Santiago, es responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta política.
Según la relación que mantengas con TEILAB, podemos tratar datos de identificación y contacto; antecedentes de solicitudes, cotizaciones o servicios; registros de soporte y comunicaciones; información técnica necesaria para la seguridad y operación de nuestros canales; y otros datos estrictamente necesarios para la finalidad informada.
No solicitamos datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima, una base jurídica habilitante y medidas reforzadas de protección.
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Finalidades y base de licitud
Tratamos los datos para gestionar consultas y solicitudes, prestar y administrar servicios, ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y eventos de seguridad, y mejorar nuestros procesos.
Cuando la ley exija consentimiento, éste será informado, específico, libre e inequívoco. Podrá revocarse por el canal habilitado, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad cuando corresponda.
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Comunicación de datos y encargados
TEILAB puede comunicar datos a proveedores que actúen como encargados del tratamiento —por ejemplo, alojamiento, soporte tecnológico o mensajería— únicamente bajo instrucciones documentadas, deberes de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
TEILAB no vende datos personales. Las transferencias internacionales, si aplican, deberán sujetarse a las garantías exigibles y serán informadas cuando corresponda.
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Conservación
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recopilación, para cumplir obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Estas medidas incluyen gestión de accesos, respaldo, monitoreo, registro de eventos y procedimientos de gestión de incidentes, en línea con nuestra certificación ISO 27001.
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Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de tus datos, en los términos previstos por la normativa aplicable. Para ejercerlos, utiliza el formulario de derechos sobre tus datos o escribe a privacidad@teilab.cl.
Podremos requerir la verificación de identidad y responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
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Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos la fecha de última actualización.
Última actualización: 15/10/2026 Marco de referencia: Ley N.º 21.719, Ley N.º 19.628 y normativa aplicable.
¿Quieres acceder, corregir o eliminar tus datos?
Envíanos tu solicitud y te responderemos dentro del plazo legal.